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[网友爆料] 至EMS一封信(露珠的心酸血泪史附上)

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匿名网友  发表于 2014-6-8 11:38 |阅读模式
史上“最快”的EMS:        

你好!露珠是一名不小心看到你的宣传广告并且被忽悠的客户,想起那天看到你网站上的标语“大提速,大促销,快体验”露珠就脑袋一热,这次应该可以快了吧。于是露珠手贱买手机的时候做了一个让露珠到现在为止还在后悔的决定,选择用EMS来寄这个快递,当时6月2号已经从广州发出了,露珠还特兴奋说太好了,忍两天就能到三亚了,原因是因为手机坏了,影响工作,拿一小破手机 什么功能都没有,主要是邮件看不了,所以想到手机快到了,就特别高兴,一般用其它快递的,大家都知道,从广州到三亚最多3天就能到手上了,于是露珠满心欢喜的等啊等,确实刚开始速度特别快,两三天的时候露珠每天看都提示发往海口,露珠心想估计是没有更新,终于快5天的时候终于到达了三亚,露珠下午4点多去邮政局取快递,露珠这里邮局是下午5点半下班,露珠到邮局时候差不多4点40左右,看到大门紧锁,有保安出来,露珠就问他,他告诉我已经下班了,露珠非常诧异,邮政真是好单位阿,下午4点多就能下班了,露珠还是怀揣着羡慕的心情回家了,心想明天再来取吧。

        第二天,露珠再次来到了邮局想要取快递的时候,邮局柜台的大哥,真的是个大哥,头也不抬问露珠,要干嘛,露珠说要取快递,他不说话了,过了一会大哥依然没有抬头说你要取什么快递阿,露珠告诉他是EMS的,他说那你来这里取什么,你是哪里的,露珠说南田那边的,他说那你来这取什么,去后面取,露珠也不知道后面在哪儿,大哥仍然没有抬头而且非常不耐烦的告诉我地方,到最后离开的时候露珠都没有看到这个大哥长什么样,只记得太牛了,服务态度太差了,说话太拽了,让露珠觉得露珠取快递是不是欠他的什么一样的感觉,最后露珠如同瞎子一般,左拐右拐的终于找到了的时候,虽然觉得不太高兴但是想到能拿到快递的时候又忘了刚才的不愉快,向坐在收件室里面几个小哥询问,露珠说是来取快递的,EMS的,这个小哥拽拽的就问,电话多少阿,当时露珠就懵了一下,取快递现在流行报电话号码么?不是应该是运单号或者名字之类的么?既然这样,露珠仍然告诉了他露珠的电话号码,说时迟那时快,小哥马上告诉露珠,没有露珠的包裹,露珠实在难以置信,难道电脑在骗我么,看着眼前的小哥,狂拽炫酷吊炸天的表情,没等露珠说话,小哥依然拽拽的说有电话告诉你快递到了么?露珠内心的火阿,马上窜了起来,你们什么时候打了电话了,都是露珠自己查到包裹到了,来取的,你们什么时候送上门了?小哥依然狂拽炫酷吊炸天,回复露珠,没接到电话来干嘛,没你快递。

露珠是淑女,忍住了,虽然很生气,可是还是保持素质走了。回到公司,寻找投诉EMS的攻略,给邮政客服MM打电话,露珠一开始非常好态度的陈述了上述事件,MM告诉露珠,对不起,会在24小时内跟你再次联系,露珠真的是S(和谐)B啊!!!露珠居然信了,过了半小时露珠觉得不行,态度太烂了,加上邮件送的又慢,露珠没忍住打了第二通电话,这个客服又告诉露珠,您好,看到您刚才有打过电话,我们已经备注了,24小时内会给您回复,不得不说露珠真心的是个S(和谐)B,居然又信了,虽然露珠是淑女,但是露珠还是忍不住跟这个MM吐槽,哎,你说说从广州坐汽车要多久?MM不说话,露珠说一个晚上差不多就能到,露珠又说,飞机多久知道不?MM还是不说话,露珠说不到2个小时,露珠又说了,你知道骑自行车环岛要多久?MM仍然不说话,露珠说,骑得快2天。请原谅露珠话多,露珠真心气愤到不行。下午4点接到电话,一个女的,露珠也不知道是谁,她问露珠,你去哪儿取的,是柜台么,我说是阿,之后那个女的就说,那好咯,然后。。。就挂了。。。之后S(和谐)B了的露珠就在无尽的等待中,等到了今天上午昨天打第一个电话的那个时间,又一次打电话给邮政的客服MM,这次没等这个MM说话,露珠又没有忍住问她,是不是需要露珠再等24小时,24小时内给露珠回复。MM说是的。露珠咆哮了,露珠放弃当淑女了。挂了电话露珠觉得有必要写这个东西给EMS。


        首先感谢EMS让露珠S(和谐) B的头脑现在彻底清醒了,感谢EMS让露珠以后不再有选择恐惧症,作为我们大中国土地上唯一一个服务态度差,办事效率低,运送速度慢,存活时间久的大邮局,真心很感慨,露珠不知道再用什么华丽的辞藻来形容这次的购物经历,太太太让人留下心理阴影了,请问EMS你们又上网看看大家对你们的评价么?多少人在说你们的问题,你们又有什么样的改进,为什么会有那么多小快递公司能够迅速成长,你们邮局已经不再是垄断行业了,你们的水平大家已经看在眼里,不论别人能做到什么样的,至少以后我的家人,我的朋友,经过我这件事纷纷表示不会再使用EMS,其次,露珠开网店的,现在已经将EMS拉黑,以后不再使用,谢谢,希望EMS您继续这样流弊着吧~ 也希望大家看到我的经历,以及千千万万因为EMS恼火的大家,看到这里,露珠坚信,有脑子的人一定不会再发生如此的事情。到现在为止依然没有一个人解释发生这些事情的原因,没有人回复露珠任何消息,当然也依然没有露珠的包裹到达露珠的手上。


        露珠已经无力吐槽了,以上情节全部真实,可查运单号1176328990601,最后的最后了,只能跟你笑着说再见了。EMS,走你吧!!!
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狼骑士 发表于 2014-6-8 12:23 | 显示全部楼层
很久没用EMS了!这样的服务是应该曝光,
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匿名网友  发表于 2014-6-8 15:16
狼骑士 发表于 2014-6-8 12:23
很久没用EMS了!这样的服务是应该曝光,

哎,到现在也没有个回复,中午再打电话确认的时候客服在电话里跟我吵起来了,还把电话按静音,不跟我说话了,真的是很气愤,一个快递弄成现在这样,不知道怎么说

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